Sidumas atau Sistem Pengaduan Masyarakat Online dibuat untuk merealisasikan kebijakan “no wrong door policy” yang menjamin hak masyarakat agar pengaduan dari manapun dan jenis apapun akan disalurkan kepada Pemerintahan Desa Panawuan. Sistem ini dirancang untuk memastikan bahwa setiap suara dari warga dapat didengar dan ditindaklanjuti dengan cepat dan tepat, tanpa adanya hambatan birokrasi atau kesalahan dalam penyaluran informasi. Dengan adanya Sidumas, masyarakat diberikan kemudahan dalam menyampaikan aspirasi, keluhan, dan saran, yang semuanya akan diterima dan diproses oleh pemerintah desa dengan serius.
Melalui pengaduan masyarakat yang disalurkan melalui Sidumas, pemerintah Desa Panawuan dapat mengidentifikasi masalah-masalah yang ada di tengah masyarakat dan menjadikannya sebagai bahan evaluasi untuk perbaikan. Sistem ini tidak hanya membantu dalam menyelesaikan permasalahan saat ini tetapi juga berperan dalam perencanaan strategis untuk masa depan desa. Dengan adanya evaluasi berkelanjutan yang didasarkan pada masukan masyarakat, Desa Panawuan diharapkan dapat terus berkembang menjadi desa yang lebih baik, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan warganya.
Kami disini ada beberapa fitur yang dapat anda gunakan dengan mudah
berikut adalah fitur dari Sidumas :
Buat pengaduan dengan mudah cukup mengisi formulir dan unggah gambar terkait masalah yang ingin dilaporkan
Lacak status apakah pengaduan anda sudah diproses atau sudah selesai
Anda dapat melihat pengaduan sebelumnya serta dapat melakukan tindakan yang akan anda ambil terkait pengaduan tersebut
Anda dapat melihat tanggapan yang diberikan oleh pihak desa jika sudah berstatus selesai
